W czym mogę panu, pani pomóc? takie zapytanie słyszymy na co dzień w sklepach. Kalka zachodnich zwyczajów. Początkowo, po latach traktowania klienta “per noga”, było to nawet sympatyczne. Ale obecnie “jedzie na kilometr” sztucznością. Człowiek czuje się zażenowany, intruzem jeżeli czegoś nie kupi. Wole już spokojny styl obserwowania klienta i w przypadku jego spojrzeń z wołaniem ” pomóż mi”, podejścia i zaoferowania swoich usług. Bo klient zazwyczaj najpierw chce spokojnie rozejrzeć się w sklepie lub hurtowni i jeżeli mu coś odpowiada, to poprosi o to. Tak samo jest w przypadku technicznych zagadnień. Jak na przykład ma wyglądać wspomaganie osób poszukujących nakrętki śruby do samochodu.

Osoba poszukująca jej po wejściu pyta od razu czy mają na składzie wkręt, śruby lub nity, które mają parametry odpowiednie do jego potrzeb. Największym wachlarzem dysponują wyspecjalizowane hurtownie mocowań. Mniejsze, zwykłe sklepy metalowe, ale i tam można spotkać nierdzewne nakrętki lub tym podobne rozmaitości.